Catch-all email address คือ อีเมลสำรองที่ตั้งขึ้น เพื่อรับอีเมลทั้งหมดที่ส่งผิดชื่อ หรือส่งถึงบัญชีที่ไม่มีอยู่ในโดเมนของคุณ เช่น หากมีคนส่งอีเมลโดยใส่ชื่อผิดหรือไม่มีในระบบ ฟีเจอร์นี้จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังอีเมลที่คุณกำหนดไว้ล่วงหน้านั่นเอง
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้องค์กรไม่พลาดข้อความสำคัญจากลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ แม้จะพิมพ์ชื่ออีเมลผิด
ไปที่เมนู Apps
เลือก Google Workspace
คลิกที่ Gmail
เลือก Routing หรือ Advanced settings (บางระบบจะแสดงไม่เหมือนกัน)
คลิก Add another rule หรือ Add setting (แล้วแต่เวอร์ชันของหน้า Routing)
ตั้งชื่อกฎ เช่น Catch-all Rule ที่ช่องบนสุด
ไปที่ Email messages to affect จากนั้น ติ๊ก ✅ Inbound (เพราะต้องการดักอีเมลขาเข้าเท่านั้น)
ไปที่ส่วน Route > ✅ ติ๊ก Change envelope recipient > ✅ เลือก Replace recipient
ใส่อีเมลปลายทาง ในช่อง Enter new email address
โดยอีเมลปลายทางที่ใส่ ขึ้นอยู่กับว่าอยากให้อีเมลทั้งหมดไปที่ไหน
คลิก SAVE
ระบบจะใช้เวลาประมาณ 1–2 ชั่วโมงในการเริ่มทำงาน และหากใช้ Google Groups หรือ alias ต้องระวังการลูป (loop) อีเมล
ข้อควรระวัง
อีเมลขยะหรือสแปมอาจถูกส่งเข้ามาด้วย เพราะไม่กรองชื่ออีเมล
แนะนำให้ใช้ร่วมกับ Gmail filters หรือส่งเข้ากลุ่ม Google Group แยก
