Google เพิ่มฟีเจอร์ อิโมจิ (Emoji Reactions) ใน Gmail เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตอบกลับอีเมลแบบไม่ต้องพิมพ์ข้อความยาว ๆ แต่ช่วยให้การสื่อสารดูเป็นกันเองและเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ในช่วงแรกฟีเจอร์นี้ จะเปิดให้ใช้งานแบบ เลือกเปิดเอง (opt-in) สำหรับผู้ใช้บางกลุ่มก่อน แต่ตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2026 เป็นต้นไป Google จะเปลี่ยนมาเปิดใช้งาน Emoji Reactions เป็นค่าเริ่มต้น สำหรับ ผู้ใช้ Google Workspace ทุกแพ็กเกจ โดยอัตโนมัติ
การใช้งาน
- สำหรับองค์กรที่ไม่ต้องการใช้งาน แอดมินสามารถเข้าไปปิดฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลา ผ่าน Google Admin Console
- แต่ถ้าเคยปรับการตั้งค่าไว้ก่อนแล้ว ระบบจะไม่เปิดใช้งานให้อัตโนมัติ แอดมินควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำการปิดไว้ก่อนหน้านี้ โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดการตั้งค่าย้อนหลังได้ผ่านเครื่องมือ Audit & Investigation
ทั้งนี้ ฟีเจอร์ Emoji Reactions จะไม่สามารถใช้งานได้ในบางกรณี เช่น อีเมลที่ส่งหรือรับผ่าน Google Group email alias หรือมี Google Group อยู่ในรายชื่อผู้รับ ซึ่งระบบจะไม่รองรับการส่งรีแอ็กชันด้วยอีโมจิ
ไม่ว่าจะใช้อีโมจิ “ขอบคุณ” แทนการตอบเมลสั้น ๆ โหวตมื้ออาหารของทีม หรือส่งอีโมจิแสดงความยินดีกับลูกค้า Emoji Reactions ก็เป็นอีกตัวช่วยที่ทำให้การตอบอีเมลสั้นลง คล่องตัวขึ้น และดูเป็นกันเองมากกว่าเดิม
หากองค์กรของคุณต้องการใช้งาน Google Workspace และ Gmail ให้เหมาะกับรูปแบบการทำงานของทีม ทั้งเรื่องฟีเจอร์ใหม่ ความปลอดภัย และการควบคุมจากฝั่งแอดมิน
NTS พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลแบบครบวงจร ให้องค์กรของคุณใช้งานได้อย่างมั่นใจ
ที่มา: Google Workspaces Updates