ใครที่ดูแลเครื่อง Windows 11 ในองค์กร อาจต้องลองเข้าไปเช็กกันสักนิด เพราะก่อนหน้านี้ มีบั๊กที่ทำให้บางเครื่องเปิดไม่ขึ้นหลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย ล่าสุด Microsoft ยืนยันแล้วว่าได้แก้ไขเรียบร้อย ผ่านอัปเดต KB5077181 ในรอบ Patch Tuesday เดือนกุมภาพันธ์ 2026
บั๊กนี้ทำให้บางเครื่องเข้า Windows ไม่ได้ หลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย หน้าจอกลายเป็นสีดำ พร้อมขึ้นข้อความผิดพลาด “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME” ซึ่งก็คือระบบไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ที่ใช้บูตเครื่องนั่นเอง
อาการที่พบ:
- หน้าจอดำ
- มีข้อความแจ้งให้ restart
- Restart แล้วก็ยังเข้า Windows ไม่ได้
- ต้องกู้ระบบแบบ Manual recovery เท่านั้น
Microsoft พบว่าต้นตอเริ่มจากอัปเดตความปลอดภัยเดือนธันวาคม 2025 ที่ติดตั้งไม่สำเร็จ แม้ระบบจะย้อนกลับ (rollback) ให้อัตโนมัติ แต่บางเครื่องยังค้างอยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์ พอมีการติดตั้งอัปเดตตัวถัดมา เช่น KB5074109 (13 มกราคม 2026) เครื่องเหล่านี้จึงเกิดอาการบูตไม่ขึ้นทันที
ปัญหานี้กระทบเฉพาะเครื่องในองค์กรบางส่วนเท่านั้น โดยต้องเป็น:
- Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือ 25H2
- เครื่องจริง (Physical device) ไม่ใช่ VM
ส่วนผู้ใช้ตามบ้านหรือเครื่อง Virtual Machine ไม่พบรายงานว่าได้รับผลกระทบ
การแก้ไข
ก่อนหน้านี้ Microsoft เคยปล่อยตัวแก้ชั่วคราวผ่านอัปเดต KB5074105 ที่ต้องกดติดตั้งเอง เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องอื่นได้รับผลกระทบเพิ่ม และตอนนี้ก็แก้ไขแบบสมบูรณ์แล้วในแพตช์ล่าสุด KB5077181
อย่างไรก็ตาม ถ้าเครื่องไหนบูตไม่ขึ้นไปก่อนหน้าแล้ว อาจยังต้องติดต่อ Microsoft Support for Business เพื่อให้ช่วยกู้คืนระบบ
ประกาศนี้ไม่ได้เผยแพร่แบบกว้าง ๆ เหมือนบั๊ก Windows ทั่วไป แต่เป็น advisory สำหรับลูกค้าองค์กรเป็นหลัก ดังนั้นใครที่ดูแล Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 หรือ 25H2 อยู่ แนะนำให้เข้าไปตรวจสอบว่าได้ติดตั้ง KB5077181 แล้วหรือยัง จะได้ไม่ต้องเสี่ยงกับปัญหาเครื่องเปิดไม่ขึ้นจากบั๊กเดิมอีก
หากต้องการวางแผนระบบในองค์กรให้เสถียรและปลอดภัยมากขึ้น NTS พร้อมช่วยแนะนำแนวทางที่เหมาะกับการทำงานของคุณอย่างเป็นระบบ
ที่มา: Bleepingcomputer