ผู้ใช้ Microsoft 365 ในหลายภูมิภาคพบปัญหาเข้าถึงอีเมลและเครื่องมือทำงาน ทั้ง Outlook, Microsoft Teams และ Copilot หลังเซิร์ฟเวอร์บางส่วนไม่พร้อมให้บริการ โดย Microsoft อยู่ระหว่างแก้ไขและกู้คืนระบบ
หลายบริการพบปัญหาการเชื่อมต่อ
BleepingComputer รายงานเมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2026 ตามเวลาสหรัฐฯ ว่ามีผู้ใช้แจ้งปัญหาเข้าถึงบริการของ Microsoft จำนวนมาก ขณะที่บริษัทรับทราบเหตุขัดข้องผ่าน Microsoft 365 admin center ภายใต้รหัส MO1550821
บริการที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่
- Exchange Online บริการอีเมลองค์กรที่ใช้งานผ่าน Outlook
- Microsoft Teams และ SharePoint Online เครื่องมือสื่อสารและทำงานร่วมกัน
- Microsoft 365 Copilot และ Microsoft Defender XDR
ช่วงแรก Microsoft รายงานปัญหาการเชื่อมต่อ Exchange Online ในทวีปอเมริกา ก่อนระบุเพิ่มเติมว่าผู้ใช้ในภูมิภาคอื่นอาจได้รับผลกระทบได้เช่นกัน ทั้งนี้ ผลกระทบอาจแตกต่างกันตามบริการและผู้ใช้งาน
เซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน ทำให้ระบบที่เหลือรับภาระเพิ่ม
Microsoft ระบุว่าภาระของระบบที่สูงขึ้นไม่ได้เกิดจากปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น แต่เป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์จำนวนหนึ่งหยุดให้บริการโดยไม่คาดคิด ทำให้การเชื่อมต่อถูกส่งไปยังระบบส่วนที่เหลือมากขึ้น
บริษัทจึงระงับการปรับใช้ระบบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าชั่วคราว พร้อมกระจายการเชื่อมต่อไปยังระบบส่วนอื่น และรีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบ
เริ่มกู้คืนบางส่วน แต่ยังไม่กลับมาเป็นปกติทั้งหมด
ตามข้อมูลอัปเดตเวลา 07:31 น. วันที่ 13 พฤศจิกายน 2026 ตามเวลาไทย เหตุการณ์ยังมีสถานะ Service degradation หรือบริการทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และยังไม่มีประกาศยุติเหตุการณ์
แม้ Microsoft จะนำเซิร์ฟเวอร์บางส่วนกลับมาให้บริการแล้ว แต่พบว่าบางเครื่องกลับมาไม่ตอบสนองเมื่อเริ่มรับการเชื่อมต่อ ทีมงานจึงกำลังตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม ควบคุมการเชื่อมต่อบางประเภทในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ และทดสอบนำการตั้งค่าซอฟต์แวร์ก่อนหน้ามาใช้กับเซิร์ฟเวอร์บางส่วน
ติดตามสถานะบริการได้ที่ไหน?
ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบความคืบหน้าได้ที่ Health > Service health ใน Microsoft 365 admin center โดยค้นหารหัส MO1550821 สำหรับเหตุขัดข้องหลายบริการ หรือ EX1550543 สำหรับปัญหา Exchange Online รวมถึงติดตามประกาศเพิ่มเติมผ่าน Microsoft service health status
📞 ติดต่อเรา :
📱 0-2107-3466
📧 sales@nts.co.th
📄 ขอใบเสนอราคา
ที่มา : bleepingcomputer