ถ้าพูดถึงเรื่องความปลอดภัยในการส่ง Gmail จริง ๆ แล้วบัญชีสำหรับองค์กรเขามีระบบเข้ารหัสอีเมลอยู่แล้ว แต่การอัปเดตรอบนี้ของ Google ไม่ใช่แค่การอัปเล็ก ๆ เพราะทาง Google Workspace ได้ปล่อยของใหม่ที่ช่วยให้การส่งเมลลับ ปลอดภัย ใช้ง่ายขึ้นกว่าเดิมเยอะมาก
ในตอนนี้ Google กำลังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ Gmail ที่ทำให้ผู้ใช้ระดับองค์กร สามารถส่งอีเมลแบบเข้ารหัสถึงใครก็ได้ง่าย ๆ ในไม่กี่คลิก ที่สำคัญคือ ไม่ต้องลงโปรแกรมเพิ่ม ไม่ต้องแลกใบรับรองหรือทำอะไรซับซ้อนเลย แค่เปิดใช้งานก็ส่งเมลได้ทันทีแม้จะส่งหาคนนอกองค์กรก็ตาม และต่อไปนี้การส่งเมลลับ ๆ ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
รายละเอียดในแต่ละประเด็น
ถ้าเป็นฟีเจอร์การเข้ารหัสแบบใหม่ใน Gmail ได้เริ่มเปิดให้ใช้งานแบบ Beta แล้ววันนี้ โดยช่วงแรกจะใช้ได้กับผู้ใช้ Google Workspace ที่ส่งอีเมลภายในองค์กรเดียวกัน และจะทยอยขยายให้สามารถส่งถึง Gmail ภายนอกได้ในอีก ไม่กี่สัปดาห์ ส่วนอีเมลจากผู้ให้บริการอื่น เช่น Outlook หรือ Yahoo คาดว่าจะรองรับภายในสิ้นปีนี้
ที่ผ่านมา Gmail ก็มีระบบเข้ารหัสผ่าน S/MIME อยู่แล้ว แต่ใช้งานจริงค่อนข้างยุ่งยาก เพราะทั้งผู้ส่งและผู้รับต้องตั้งค่าหลายขั้น ระบบใหม่จึงตอบโจทย์มากกว่า ใช้งานง่าย แค่เปิดสวิตช์ “การเข้ารหัสเพิ่มเติม” ตอนเขียนเมล ก็สามารถส่งข้อความปลอดภัยได้ทันที แม้ผู้รับจะอยู่นอกระบบ Gmail ก็ตาม
กรณีผู้รับไม่ได้ใช้ Gmail หรือไม่มีการตั้งค่า S/MIME ระบบก็จะส่งลิงก์ให้ผู้รับเข้าใช้งานผ่านบัญชี Google Workspace แบบ guest เพื่อ ดู และตอบกลับอีเมลได้อย่างปลอดภัย บน Gmail เวอร์ชันพิเศษที่จำกัดฟีเจอร์ไว้เพื่อความปลอดภัย แต่ถ้าผู้รับมีการตั้งค่า S/MIME อยู่แล้ว Gmail ก็จะใช้กระบวนการ S/MIME เดิมในการส่งเมลให้ตามปกติ ซึ่งไม่ว่าจะเป็น Gmail สำหรับองค์กรหรือบัญชีส่วนตัว ระบบจะถอดรหัสอีเมลให้อัตโนมัติในกล่องขาเข้า ของผู้รับเลย (ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม)
การเข้ารหัสแบบใหม่ที่ Google เพิ่มเข้ามานี้ ถือว่า ปลอดภัยกว่าระบบ TLS มาตรฐานที่ Gmail ใช้กับอีเมลทั่วไป แต่ก็ยังไม่ใช่การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทาง (End-to-End Encryption หรือ E2EE) อย่างแท้จริง แม้ว่า Google จะใช้คำนี้ก็ตาม
เบื้องหลังคือระบบ Client-side encryption ซึ่งเปิดให้ผู้ดูแลระบบขององค์กร มีสิทธิ์ควบคุมกุญแจเข้ารหัสเอง เช่น เพิกถอนสิทธิ์ผู้ใช้ หรือเข้าถึงไฟล์ที่ถูกเข้ารหัสได้ตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ ช่วยให้ทั้งปลอดภัย และยังบริหารจัดการได้ในระดับองค์กร
การอัปเดตฟีเจอร์เข้ารหัสใน Gmail ครั้งนี้ ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของความปลอดภัยที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังสะท้อนว่า Google กำลังเดินหน้าออกแบบเครื่องมือที่ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่มากขึ้น ทั้งในด้านการสื่อสาร การจัดการ และการควบคุมความปลอดภัยในระดับที่องค์กรไว้วางใจได้ ถ้าคุณต้องการใช้งาน Google Workspace ที่มาพร้อมการดูแลแบบมืออาชีพ NTS พร้อมช่วยให้คุณใช้งานได้เต็มศักยภาพ ปลอดภัย และคุ้มค่าทุกขั้นตอน ติดต่อเราเลย!
ที่มา: The Verge