ในงาน Google I/O 2025 Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน Gmail ที่ใช้ Gemini AI มายกระดับประสบการณ์ Smart Replies ให้ก้าวไปอีกขั้น จากเดิมที่ตอบได้แค่คำสั้น ๆ อย่าง “รับทราบ!” หรือ “ตกลงค่ะ” ตอนนี้ระบบจะสามารถดึงข้อมูลจากอีเมลอื่น ๆ ในกล่องจดหมาย รวมถึงไฟล์ใน Google Drive
มาวิเคราะห์และสร้างคำตอบที่ “เข้าใจบริบท” และ “สื่อสารแทนคุณได้จริง”
ที่สำคัญคือ Gemini ยังสามารถปรับโทนข้อความให้เหมาะกับผู้รับอีกด้วย เช่น ถ้าคุณเมลหาหัวหน้า ระบบจะเลือกใช้ภาษาทางการ แต่ถ้าเมลหาทีมหรือเพื่อนร่วมงาน ก็จะแนะนำคำตอบที่ดูเป็นกันเองมากขึ้น ทำให้การสื่อสารดูเป็นธรรมชาติและไม่หลุดบริบท
Blake Barnes รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Google Workspace ให้สัมภาษณ์ไว้ว่า “เรากำลังเปลี่ยนจาก AI ที่ช่วยเหลือทั่วไป ไปสู่ AI ที่ช่วยเฉพาะคุณ” ซึ่งสะท้อนวิสัยทัศน์ใหม่ของ Google ว่า AI ไม่ควรเป็นแค่ “ผู้ช่วย” แต่ต้องเป็น “ตัวคุณอีกคนที่ทำงานแทนได้”
แม้ฟีเจอร์นี้จะอัจฉริยะมาก แต่ Google ก็เน้นว่า ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อความก่อนส่ง โดยเฉพาะในสถานการณ์สำคัญ เช่น การส่งเมลหาลูกค้าหรือหัวหน้า เพราะแม้ Gemini จะเก่ง แต่ก็ยังมีโอกาส “แต่งเรื่อง” หรือดึงข้อมูลผิดได้หากบริบทไม่ชัด
เปิดใช้งานเมื่อไหร่?
- เริ่มทดลอง (alpha): ช่วงเดือนกรกฎาคม 2025 ผ่าน Google Labs
- เปิดใช้งานทั่วไป (GA): ภายใน ไตรมาส 3 ปี 2025
- รองรับภาษาอังกฤษก่อน บน Web, iOS และ Android
- ใช้ได้เฉพาะในแพ็กเกจแบบชำระเงิน ได้แก่ Google Workspace (Business, Enterprise) และ Google One AI Premium
- อาจเปิดให้ใช้ฟรีในอนาคต (ยังไม่ยืนยัน)
ฟีเจอร์ใหม่อื่น ๆ ที่เปิดตัวใน Gmail และ Workspace
นอกจาก Smart Replies แล้ว Google ยังเปิดตัวเครื่องมือ AI ใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้การทำงานของคุณง่ายขึ้น
- Inbox Cleanup: ให้ Gemini ลบอีเมลที่ไม่ได้อ่านจากผู้ส่งที่ระบุ
- AI เสนอเวลานัดหมาย: เวลาจะนัดประชุม Gmail จะแนะนำเวลาว่างจาก Calendar อัตโนมัติ
- Google Meet: แปลเสียงพูดเป็นภาษาต่าง ๆ แบบเรียลไทม์
- Google Vids: ใช้ AI Avatar พูดแทนคุณในวิดีโอ
- Google Docs: ให้ Gemini ดึงข้อมูลจากเอกสารที่ลิงก์ไว้ เพื่อช่วยเขียนหรือเสนอไอเดียอย่างตรงจุด
เพราะ Gmail และเครื่องมือใน Google Workspace ไม่ได้เป็นแค่ “ระบบอีเมล” แต่คือชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ทีมคุณ ทำงานได้เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และเหนื่อยน้อยลง ไม่ว่าคุณจะตอบเมล จัดประชุม เขียนเอกสาร หรือวางแผนโครงการ
ทุกอย่างเชื่อมโยงกันหมดในระบบเดียว พร้อมด้วย AI ที่เข้าใจ “วิธีทำงานของคุณ” จริง ๆ
NTS พร้อมให้ทีมของคุณทำงานแบบมืออาชีพในทุกขั้นตอน ด้วยการซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด คลิกดู
แพ็กเกจ Google Workspace จาก NTS ได้เลย
ที่มา: The Verge