ใครที่พยายามเข้า Outlook.com แล้วล็อกอินไม่ได้ในช่วงที่ผ่านมา ไม่ได้เป็นปัญหาที่บัญชีของคุณเพียงคนเดียว
Microsoft ยืนยันว่าระบบ Outlook.com กำลังเกิดปัญหา ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าใช้งานอีเมลได้ตามปกติ โดยเหตุการณ์นี้กินเวลาหลายชั่วโมง และทีมงานยังอยู่ระหว่างเร่งแก้ไข
อาการที่พบ
- ล็อกอินเข้า Outlook.com ไม่ได้
- ระบบเด้งออกจากบัญชีเอง
- ขึ้นข้อความ “Too many requests” แม้ไม่ได้พยายามล็อกอินหลายครั้ง
จากการตรวจสอบเบื้องต้น Microsoft คาดว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการล็อกอินของผู้ใช้งาน และระบุว่าอาจเป็นผลมาจาก
การอัปเดตระบบล่าสุด ที่เพิ่งนำมาใช้งาน จึงตัดสินใจ Rollback หรือย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้า เพื่อตรวจสอบว่าจะช่วยให้ระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติหรือไม่
แม้ปัญหาจะเกิดขึ้นที่ระบบอีเมล แต่ผลกระทบไม่ได้หยุดอยู่แค่การส่งหรือรับอีเมล เพราะเมื่อผู้ใช้ล็อกอินไม่ได้ ก็อาจเข้าใช้งานบริการอื่นที่ผูกกับบัญชี Microsoft ไม่ได้ด้วย ทำให้การทำงานสะดุดได้ทันที โดยเฉพาะองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 เป็นเครื่องมือหลักในการทำงาน
ขณะนี้ Microsoft ยังเดินหน้าตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม เราจะนำมาอัปเดตให้ทราบอีกครั้ง
หากต้องการให้ Microsoft 365 ในองค์กรใช้งานได้ลื่นขึ้น ให้ NTS ช่วยแนะนำและดูแลการตั้งค่าให้เหมาะกับการใช้งานขององค์กร
ที่มา: Bleepingcomputer