Google ประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ให้กับ Google Voice ด้วยฟีเจอร์ AI Note Taking หรือการจดบันทึกการโทรด้วย AI ที่ขับเคลื่อนโดย Gemini ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถบันทึก สรุปประเด็นสำคัญ และสร้างรายการสิ่งที่ต้องดำเนินการ (Action Items) จากการสนทนาได้โดยอัตโนมัติ ลดภาระการจดโน้ตระหว่างการประชุมหรือการพูดคุยทางโทรศัพท์
AI ช่วยจดบันทึกระหว่างการโทรใน Google Voice
เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ “Take notes for me” ระหว่างการโทร Google Voice จะทำการ
- บันทึกเสียงการสนทนา
- ถอดข้อความ (Transcription) อัตโนมัติ
- สรุปสาระสำคัญของการสนทนา
- สร้างรายการงานหรือ Action Items ที่ต้องติดตามต่อ
หลังจบการโทร ผู้ใช้งานจะได้รับสรุปผ่านอีเมล และสามารถย้อนกลับมาดูบันทึก สรุป และข้อความถอดเสียงได้ภายใน Google Voice อีกครั้ง
เหมาะสำหรับงานประชุมและงานขาย
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ทีมงานไม่ต้องเสียเวลาจดบันทึกเองระหว่างการสนทนา โดยเฉพาะในกรณี
- การประชุมออนไลน์
- การติดต่อลูกค้า
- การประชุมฝ่ายขาย
- การสัมภาษณ์งาน
- การประชุมติดตามโครงการ
AI จะช่วยจับประเด็นสำคัญและสรุปสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อ ทำให้ลดโอกาสพลาดข้อมูลสำคัญจากการสนทนาได้มากขึ้น
ข้อกำหนดในการใช้งาน
- ต้องใช้งาน Google Workspace รุ่นที่รองรับ พร้อม Voice Add-on
- รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษในช่วงแรก
- รองรับการใช้งานบน Web, Android และ iOS
- ข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกสอนหรือประเมินโมเดล AI ของ Google
กำหนดการเปิดใช้งาน
Google ได้เริ่มเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ AI Note Taking ใน Google Voice แล้วตั้งแต่วันที่ 16 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป โดยจะรองรับสำหรับผู้ที่ใช้
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
ผู้ดูแลระบบ (Admin) จะต้องเปิดใช้งาน Gemini สำหรับ Google Voice ผ่าน Google Admin Console ก่อน จึงจะสามารถใช้งานได้ภายในองค์กร
การนำ Gemini เข้ามาช่วยจดบันทึกการโทรใน Google Voice ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Google Workspace ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI โดยช่วยลดภาระการจดบันทึก สรุปประเด็นสำคัญ และติดตามงานหลังการประชุมได้อย่างสะดวกมากขึ้น เหมาะสำหรับองค์กรที่มีการสื่อสารกับลูกค้าหรือประชุมภายในเป็นประจำ
หากองค์กรของคุณกำลังใช้งาน Google Workspace และต้องการให้ทีมทำงานกับเอกสารได้สะดวกมากขึ้น ทีมงาน NTS พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลการใช้งาน Google Workspace เพื่อช่วยให้องค์กรใช้เครื่องมือของ Google ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในทุกวัน
ที่มา: Google Workspace Updates