ผู้ใช้งาน Excel บางส่วนพบปัญหาหลังติดตั้งอัปเดตความปลอดภัย KB5002914 ประจำเดือนกันยายน 2026 โดยคำสั่งพื้นฐานอย่างการคัดลอกและวางข้อมูลทำงานไม่ปกติ แถมไม่มีข้อความแจ้งเตือนให้ทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดอีกด้วย
Microsoft ยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของโค้ดภายในอัปเดต ส่งผลกระทบต่อ Microsoft Excel 2024, 2021, 2019 และ 2016 รวมถึง Excel Online บน Office Online Server โดยมีรายงานว่าฟังก์ชันต่อไปนี้อาจทำงานผิดปกติ
- การคัดลอกและวางข้อมูล
- การเติมข้อมูลอัตโนมัติ (Autofill)
- การลากสูตรไปยังเซลล์อื่น
เมื่อเกิดปัญหา เซลล์ต้นทางจะยังคงแสดงกรอบว่าอยู่ในสถานะคัดลอก แต่ข้อมูลจะไม่ปรากฏในเซลล์ปลายทาง และระบบจะไม่แสดงข้อความหรือเสียงแจ้งเตือนใด ๆ ทำให้ผู้ใช้อาจเข้าใจว่าได้วางข้อมูลเรียบร้อยแล้ว
Microsoft เริ่มออกอัปเดตแก้ไขแล้ว
ล่าสุด Microsoft ระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือบรรเทาผลกระทบใน Excel บางเวอร์ชันแล้ว ดังนี้
- Office LTSC 2024 แก้ไขแล้วใน Build 17932.21000
- Office LTSC 2021 แก้ไขแล้วใน Build 14334.20918
- Office LTSC 2019 บรรเทาปัญหาแล้วใน Build 10417.20208
- Office 2016 บรรเทาปัญหาด้วยอัปเดต KB5002665
อย่างไรก็ตาม Excel 2019 และ 2016 อาจยังพบปัญหาเมื่อตารางมีการจัดรูปแบบตามเงื่อนไข (Conditional Formatting) ผู้ใช้งานจึงควรตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตล่าสุดของ Office ให้เรียบร้อย
หากยังไม่สามารถวางข้อมูลตามปกติ Microsoft แนะนำให้ใช้คำสั่ง Paste Special เป็นการชั่วคราว โดยเลือกวางเฉพาะสูตร ค่า รูปแบบตัวเลข หรือลิงก์ตามลักษณะข้อมูลที่ต้องการ ทั้งนี้ ไม่แนะนำให้ถอนอัปเดตความปลอดภัยด้วยตนเอง เนื่องจากอัปเดตดังกล่าวมีการแก้ไขช่องโหว่หลายรายการ ควรปรึกษาผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการ
📞 ติดต่อเรา :
📱 0-2107-3466
📧 sales@nts.co.th
📄 ขอใบเสนอราคา
ที่มา : bleepingcomputer